Requisitos previos
Navegadores soportados
Actualmente se pueden realizar pagos con los navegadores Internet Explorer (hasta
la versión 7) y Mozilla Firefox (hasta la versión 3)
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Certificados admitidos
Para poder validarse en la pasarela y firmar las ordenes de
pago tendrá que utilizar un Certificado Digital Reconocido emitido por una Autoridad
de Certificación Reconocida.
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Pago de recibos
Datos del adeudo
En caso de que acceda a la pasarela de pago en modo público tendrá que introducir
manualmente los datos que identifican al recibo que quiere abonar (Emisora, Referencia,
Identificación e Importe), así como el DNI/CIF de la persona que actuará como pagador
del mismo.
Si, por el contrario, accede a través del modo privado, se le mostrará una lista
con todos los recibos asociados a su identidad que actualmente pueden ser
abonados. Simplemente tendrá que marcar el recibo que desee y avanzar el
proceso. Adicionalmente podrá ver el detalle del recibo pulsando el icono
de la columna VER.
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Datos bancarios
En primer lugar ha de seleccionar, de la lista desplegable, la Entidad financiera
con la que desea realizar el pago del recibo.
Tras esto se activará la selección del Número de Cuenta. Si usted tiene números
de cuenta de la entidad financiera asociadas al organo, podrá seleccionarlas
automáticamente mediante una lista desplegable.
También se le permitirá introducir manualmente otro número de cuenta, así como cualquier
número de tarjeta emitida por la entidad financiera.
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Firmar orden
Llegado este punto, se le mostrarán todos los datos relacionados con la orden de
pago generada en los dos pasos anteriores, para firmarla mediante Certificado
Digital y enviarla a la Entidad Financiera para que sea procesada. Asegurese de que los
datos del recibo (importe, domiciliaciones, ...) así como los datos bancarios, son
correctos. Para confirmarlos y continuar tendrá que pulsar el botón [Firmar orden].
Al pulsar [Firmar orden] se activará el módulo de firma. Este módulo necesita la
instalación de dos componentes para su correcto funcionamiento. Si estos aún no
se encuentran instalados le aparecerán los mensajes siguientes:
En ambos ha de colocar el ratón encima de la barra de aviso del explorador y pulsar
Instalar control ActiveX...
Tras esto, aparecerá un mensaje pidiendo confirmación para instalar los componentes.
Pulse el botón [Instalar].
Según la velocidad de su conexión a Internet la descarga e instalación de los componentes
de firma podría tardar varios minutos. Esta instalación sólo tendrá que realizarla
una vez.
Para poder firmar la orden de pago primero tendrá que autenticarse mediante un Certificado
Digital Reconocido emitido por una Autoridad de Certificación Reconocida. Deberá
tener instalado en el navegador web con el que esté realizando el pago su Certificado
o tener un lector de tarjetas criptográficas, en caso que el Certificado esté instalado
en ese soporte. Para ello seleccione su Certificado de la lista desplegable, en
caso de que tenga varios disponibles en su sistema, y pulse el botón [Autenticar].
Posteriormente se mostrarán los datos específicos del pago. De estos
datos, en caso de que sea necesario, se permitirá al Usuario Final modificar únicamente
la Entidad Financiera Colaboradora elegida, el medio de pago (cargo en cuenta o
tarjeta) y los datos de la cuenta o de la tarjeta con la que se vaya a realizar
el pago. Si los datos son correctos simplemente pulse [Siguiente].
A continuación se procederá a la firma de la orden de pago con un Certificado Digital
Reconocido. Ha de usar uno que contenga el mismo NIF que el utilizado en el proceso de autenticación.
Una vez firmada la orden de pago, se enviará a la Entidad Financiera Colaboradora
para que realice el adeudo en la cuenta o en la tarjeta seleccionada. Elija el Certificado
de la lista desplegable y pulse [Siguiente]
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Justificante de pago
Si el pago se ha efectuado correctamente se mostrará un resúmen del
resultado del pago, incluyendo el NRC (Número de Referencia Completo) como
elemento liberatorio del tributo. Si desea ver e imprimir un justificante pulse
el botón [Imprimir].
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Consulta de recibos
Filtro de consultas
Mediante el diálogo de consultas podrá ver todas las operaciones que
ha realizado en la pasarela de pago que estén asociadas a la identidad del
Certificado Digital Reconocido con el que se valide al acceder al mismo. El proceso de validación
será similar al que se debe realizar para realizar la firma de una orden
de pago.
Tras validarse, se le mostrará una lista con el resumen de todas sus operaciones.
Para filtrar el contenido de esta lista use la función de búsqueda.
Podrá filtrar operaciones que se encuentren dentro de un Intervalo de fechas
o bien en un Estado concreto, así como buscar la operación que se
corresponde con su identificador único (Nº de Justificante/Nº de Referencia)
o con su NRC.
En la imagen siguiente vemos como buscar una operación asociada a un NRC.
Para ello introducimos el valor del NRC en el cuadro de texto correspondiente y
pulsamos el botón [Buscar].
Si el NRC es correcto veremos que ahora la lista contiene únicamente el resumen
de la operación que hemos buscado. Para ver el detalle de la misma pulse
con el ratón sobre el valor de la columna Justif./Referencia.
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Presentar justificante
Al seleccionar una operación de la lista accederemos a una nueva página
con el detalle de la misma. En la parte inferior de la página se encuentra
el botón [Presentar]. Pulsando este botón podremos ver la información
del justificante de pago.
Al igual que en la modalidad de pago, en este último paso se nos mostrará toda la
información del justificante de la operación, teniendo la opción de obtener
una copia impresa, simplemente pulsando el botón [Imprimir].
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